说起这个教练技术,现在市面上开班授课的不要太多哦。什么领导力、执行力、潜能开发,名头一个比一个响。但你发现没有,很多人花了好几万块钱去上课,课堂上热血沸腾,回来不到两个星期,立马被打回原形。为啥子会这样咧?我跟好几个上过课的朋友深聊过,大家普遍反映,最卡壳的地方,就是没整明白那个“区分”。
很多人觉得区分不就是分清楚嘛,有啥难的?哎呀,你要是这么想,那就把路走窄了。我当年也是这样子,上课的时候老师讲“聆听、区分、发问、回应”,我觉得前面三个我都懂,就那个“回应”最难,不敢给人家反馈。结果教练跟我说,你搞反了,最难也最值钱的,恰恰是这个看起来虚头巴脑的“区分”。今儿咱们就好好掰扯掰扯,这个cp教练技术区分到底是个啥玩意儿,为啥说它是整个理论的灵魂。

一上来咱们得说清楚,这个区分到底在区啥子。不是让你去分男女、分高矮,那是派出所干的活。教练技术里的区分,分的是“事实”跟“演绎”。这话听起来文绉绉的,我给你举个接地气的例子哈。就好比你家那口子,有天晚上加班没接你电话,这是事实。然后你心里头就开始演戏了:“他是不是不爱我了?”“她是不是跟同事吃饭去了?”“肯定是有意不接的!”——这些心里头的戏码,统统叫做演绎。
cp教练技术区分的第一个狠招,就是帮人把这两坨东西撕吧开。有一回我教练一个朋友,他老说“我手下那个小李不行,做事太慢”。我就问他,是你量过他那个工时了,还是你感觉他慢?他愣了一下说,感觉。我又问,那他最后那个活交没交?交了。客户满不满意?满意。我这个朋友才反应过来,原来那个“不行”,是他自己脑子里的标准在作怪,不是事实不行。你看,这个区分一出来,他就没法拿那个“演绎”去骂人了,这就是解决痛点的根本——让你看清那个困扰你的问题,到底是真问题,还是你想出来的问题。

再说深一层,这个区分还要分清楚“目标”跟“渴望”。很多人活颠倒了,就是把渴望当成了目标。啥子叫渴望?就是你现在那股子情绪,想要发泄,想要证明自己,想要爽一下。啥子叫目标?是你那个长远的、真正想要去到的方向。我在深圳混那几年,见过太多年轻人,包括我自己,刚去的时候那个斗志昂扬啊,目标是要当总监、要年入百万。但是一遇到点挫折,比如被领导骂了一顿,那个渴望立马就出来了——老子不干了!老子要辞职!老子要让你后悔!那一刻的“渴望”盖过了“目标”。结果就是,为了图那一时爽快,把之前铺垫了几年的路给断了。
真正的教练在这个节骨眼上,就会用区分这个刀子,给你划拉一下。他会问你:“你现在辞职,是为了赌气,还是为了你那个当总监的目标?”这一问,往往就把人问醒了。因为赌气是为了爽当下,当总监是为了爽未来,你得选。所以你看,cp教练技术区分在这里又往前走了一步,它不光是让你看清,还在帮你做选择,把你从那个情绪的死胡同里头拽出来。我那阵子被教练这么一问,经常是一身冷汗,然后老老实实回去干活。
当然咧,要把区分做好,光有理论不行,还得搭配那几样家伙事儿:聆听、发问、回应。这四个是配套的。你听不出他话里头那些漏洞,那些情绪卡点,你就没法区分。你发问发不到点子上,那个区分也到不了他心里头。但这里头有个误区,很多人做区分,做成了“说教”。你比如,你一上来就跟人家说“你这是固执,不是坚持”,人家立马就跟你急眼。因为啥?因为你直接给了他一个结论。
真正高明的区分,是用发问带出来的。我记得有一次我们小组练习,一个女学员哭得稀里哗啦的,说自己为家庭付出了那么多,老公不领情,孩子不听话,她觉得活着没意思。我们那个带组的老教练,一句话都没安慰她,就蹲下来问她:“妹娃,你觉得你付出,是为了让他们听你话,还是因为你爱他们?”那个女娃当时就愣住了,眼泪都止住了。这就是区分的力量。它不是告诉你答案,而是让你自己看见那个起心动念。哎呀,那个场面我现在想起来都觉得很震撼。
所以说,这个区分的能力,它不是个技巧,它是门功夫。得练。平常没事的时候,就可以拿自己开刀。比如你现在心里头烦,你就问自己:我在烦啥子?这个是事实,还是我在怕啥子?我在坚持啥子?这个坚持是往目标走的,还是往墙上撞的?我自己就经常这样干,有时候把自己问得哑口无言,然后那个火气“唰”就下来了。
最后咱们再总结一哈。市面上那么多教练技术的课,为啥有的人学出来像个神棍,有的人学出来像个智者?差别就在这个区分上。cp教练技术区分练到家的教练,他就像一面干净的镜子,能照出你的本来面目,不带他自己的颜色。而那些区分能力差的,他给你的建议,全都是他自个儿的经验,甚至是他自个儿的偏见。那不叫教练,那叫打着教练旗号的顾问。
所以啊,如果你也想学这个,别急着背那些发问公式,也别急着学那些花里胡哨的回应技巧。先沉下心来,把“区分”这两个字嚼烂了、吞下去。先从分清楚你自己的事和情绪开始,从分清楚事实和演绎开始。等你把这个功夫练上身了,你再去听别人讲话,那感觉就像戴了透视镜一样,一下子就能看到他的心在哪个位置打转转。这时候,你才能真正帮到人,也才能帮到自己。这玩意儿,可比你花钱上那些个所谓的“大师课”管用多了,抵死有效(广东话,确实有效)!